La Charte d'Engagement Cloud Zone 1450
Chez Cloud Zone 1450, nous plaçons la qualité, la sécurité, l’éthique et l’accompagnement humain au cœur de notre activité. Notre charte régit nos engagements au quotidien.
1. Cloud Zone 1450 s'engage à :
Promouvoir – Des produits de qualité rigoureusement sélectionnés.
Réduire –Les risques liés au tabagisme par une information objective sur l'arrêt du tabac, les alternatives sans combustion et leurs limites.
Contrôler – La traçabilité des lots, les dates de péremption des produits, l'étiquetage conforme et les bouchons de sécurité ISO (sécurité enfant).
S'adapter – En permanence aux lois fédérales et cantonales en vigueur entourant la vape et le CBD.
Interdire – L'accès et la vente aux personnes de moins de 18 ans au sein de la boutique.
Informer – En toute transparence sur l'e-cigarette, le CBD et leurs évolutions réglementaires et de marché.
2. Cloud Zone 1450 s'engage auprès du client à :
Valoriser – Chaque client(e) dans sa démarche personnelle.
Présenter – Une gamme variée d'appareils et de liquides afin de cibler avec précision les besoins et préférences de chacun(e).
Soutenir – Le(la) client(e) dans sa démarche d'arrêt ou de diminution de la consommation de cigarettes.
Accompagner – Le(la) client(e) dans la réduction progressive du taux de nicotine, jusqu'à l'arrêt complet si souhaité.
Favoriser – L'autonomie et la prise d'initiative du client, pour le rendre pleinement acteur de son propre projet.
3. Notre équipe s'engage à :
Développer – Un espace intérieur et extérieur convivial qui facilite les rencontres, le partage et renforce les liens au sein de la communauté.
Constituer – Un véritable point d'ancrage local et un lieu d'échange bienveillant.
Agir – Avant tout comme un acteur de prévention et de réduction des risques liés au tabagisme auprès de l'ensemble de notre clientèle.